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Gamification: Convirtiendo la rutina en algo divertido 

Gamification: Convirtiendo la rutina en algo divertido

Nueve de la mañana, entro en mi programa de gestión tengo que hacer el IVA de las 35 empresas que tengo asignadas, estoy desando hacerlo, nuestro clientes dejan sus facturas emitidas y recibidas a través del área privada de nuestro sitio Web, obtienen puntos por ser los primeros en subirlas, puntos por que estén todas bien, y hay un ranking de “cliente del mes” que se publica en la Web, según los puntos acumulados tienen descuentos y premios en nuestros servicios.

Pero no solo nuestros clientes se lo pasan bien en algo tan simple como subir sus facturas, gestionar sus impuestos, etc. nosotros del mismo modo tenemos la posibilidad de acumular puntos según los tiempos que tardemos en completar nuestros objetivos, igualmente según los puntos saldrá en la Web corporativa el empleado que este en primer lugar y hay todo un sistema de premios según las veces que lideres el ranking.

Tras leer esto, os invito a cerrar los ojos e imaginar un día así en vuestra empresa con vuestras tareas rutinarias:

Tenemos ya ejemplos de éxito como Foursquare o MyStarbucksReward, para promoción interna en Orange, como herramienta de fidelización, pero aún tenemos mucho que hacer en el ámbito corporativo, las empresas de formación ya se están subiendo al carro. Ir a trabajar puede convertirse en algo divertido sin necesidad de perder seriedad, algo que tanto nos preocupa, y además aumentando la competitividad, la productividad, el compromiso, la fidelización, el ambiente laboral interno y externo, todo esto ya es posible con esta técnica denominada Gamification.

¿Pero, en que consiste exactamente? Gamification es el uso de técnicas y la mecánica de juegos para incentivar la resolución de problemas y/o atraer al público. Mediante la gamification hacemos más atractiva la participación aprovechando la predisposición psicológica del ser humano para participar en juegos, con la intención y el objetivo de conseguir unos resultados determinados del usuario/a, este puede ser externo para nuestros públicos objetivos como técnicas de marketing o interno para nuestros empleados/as para conseguir mayor rendimiento, motivación o mejor ambiente de trabajo.

Desde Lima-Limón Creativos ya estamos diseñando procesos de gamification para ayudar a las empresas a mejorar  su competitividad. El reto no es cambiar lo que tenemos que hacer sino cambiar los procesos, aplicando la creatividad y maquillando el recorrido para llegar a nuestro objetivo antes y mejor ;)

Paloma Gómez

Directora Lima-Limón Creativos

www.lima-limon.com

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Regus abre en Málaga 

Regus abre en Málaga

Según un estudio realizado por Regus, proveedor mundial líder de espacios de trabajo flexible, Andalucía está entre las cinco comunidades españolas con mayores oportunidades de crecimiento, tras Madrid, Cataluña, País Vasco y la Comunidad Valenciana. Respondiendo a esta consolidación y a la creciente demanda de espacios de trabajo flexible en los últimos años, Regus ha abierto un nuevo centro de negocios en Málaga, ofreciendo soluciones para ahorrar costes y mejorar la productividad.

Los espacios de trabajo flexible son una excelente opción para las pymes, tanto regionales como nacionales, para ahorrar costes y una forma rentable para nuevas compañías que desean salir al mercado sin hacer grandes inversiones de capital.

El centro de negocios de Regus en Málaga se encuentra en el edificio Indocar, en la Plaza de la Solidaridad, cercano a las estaciones de tren, metro y autobús, y a solo 10 minutos del aeropuerto.

 

Christian Rasmusson

General Manager

 

Regus Plaza de la Solidaridad

Plaza de la Solidaridad 12

5º Planta

29002 Málaga, Spain
T +34 951 94 1717 M +34 630 293 312

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¿Dónde está el cliente? ¿Y dónde está el dinero? 

¿Dónde está el cliente? ¿Y dónde está el dinero?
Oscar Rosa. Socio-Director de Detectys

Tenemos una deuda importante con un cliente. Ante esta situación las empresas recurren en muchas ocasiones a los servicios de detectives privados. ¿Y qué puede hacer un detective por mi?

La empresa busca dos respuestas. La primera es “¿dónde está ese cliente?” “¿en qué domicilio se le puede notificar correctamente esa deuda?” Este es un dato esencial, ya que va a determinar nuestra agilidad y por lo tanto nuestra eficacia a la hora de iniciar un posible procedimiento judicial.

La segunda  pregunta desafortunadamente flota en el ambiente últimamente: “¿dónde está el dinero?” “¿dónde está la solvencia que necesito para recuperar parte o el total de la deuda?” En este caso el trabajo del detective lo define perfectamente Randy Shain, detective estadounidense principal responsable de destapar el fraude de 560 millones cometido por 4 financieros neoyorquinos: “Nuestro trabajo consiste en levantar las piedras para ver qué hay debajo”. Una a una, debajo de cada piedra puede haber un nuevo indicio, o la conclusión que necesitamos.

La solvencia viene dada en muchas ocasiones por las propiedades. Y es fácil conocerlas: darse de alta en el Registro de la Propiedad a través de Internet en sencillo y permite solicitar las posibles propiedades de una empresa o una persona física. En un 18% nos encontraremos con que tiene propiedades libre de cargas, pero ¿qué ocurre cuando la tras la consulta a este registro nos encontramos que no tiene nada?

En estos casos la investigación cobra especial interés. Un informe puede aportar las pruebas necesarias sobre la solvencia de ese cliente. Un informe que el propio detective puede ratificar ante un juez.

Se trate de una persona física o una empresa el detective privado necesita desmenuzar los datos de los que disponga. Si se trata de una empresa conocer las empresas vinculadas o relacionadas, la que coinciden en el mismo domicilio con actividad similar, el nombre de las personas que forman parte del consejo de administración, familiares, etc…

Si se trata de una persona física conocer su entorno. Nombre de sus padres, del cónyuge, de sus hijos, etc….

En algunos casos nos encontramos con que se ha producido un alzamiento de bienes, un delito socioeconómico que consiste en la ocultación de todo o parte de patrimonio con la finalidad que el acreedor encuentre dificultades en localizar patrimonio. En estos casos la investigación se centra en averiguar cómo fue la operación de venta, en efectivo o mediante transferencia bancaria, para después averiguar el nombre del comprador e investigar la vinculación que tiene con el investigado.

Como podéis imaginar en un alto porcentaje de casos se trata de familiares...

 

Oscar Rosa
Socio-Director de Detectys
 
Si te ha gustado, puedes ver más posts en el blog detectivesdeempresa.com
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Pan para MAÑANA 

Pan para MAÑANA

Un pensamiento genera una idea que se transforma en actitud y ésta tiende a convertirse en un hábito. Cuando en la infancia te formatean el cerebro, te instalan por defecto una jerarquía de valores que es muy difícil de transformar.

En los últimos cincuenta años en que hemos pasado del agro a lo digital, se han producido demasiadas versiones del sistema operativo dentro de la unidad familiar, algo más complejo que un cambio generacional. Distintas percepciones no sólo entre padres e hijos sino entre hermanos, pues raro es que todos los miembros del hogar hayan vivido las mismas circunstancias. Vicisitudes
como una separación matrimonial, un despido, una enfermedad o los innumerables planes de estudios, hacen que cada persona sea un mundo, mundo que podemos mejorar entre todos.

Por eso, cuestiones como el cuidado del medio ambiente, la igualdad o atención a la diversidad, materias  primas imprescindibles para la responsabilidad social empresarial, son nociones que chocan frontalmente con la gestión e idiosincrasia de los contables viejos que son los que realmente ostentan el poder.

Bajo la premisa: “no es lo mismo predicar que dar trigo”, en las grandes corporaciones a la RSE van a parar las sobras de los beneficios para dar un lavado de cara al patio trasero. Con la persecución de la eficiencia de los costos laborales, raro es el día que no se pringue una megamarca con alboroto relacionado con el empleo de mano de obra infantil, jornadas laborales inhumanas o un vertido tóxico más allá de donde Cristo dio las tres voces. Y no te escandalices porque hasta hace cuatro días, por aquí andábamos en las mismas, y todavía quedan dinosaurios con mucho poder que afirman que lo de la RSE es pura pamplina.

Gestos como la eficiencia energética, vigilar tu huella de carbono, el reciclado, la conciliación de la vida laboral y la familiar, la atención a la diversidad, el teletrabajo, la racionalización de los honorarios y rodearte de proveedores en tu misma onda forman parte de una actitud RSE. Pero también es cierto, que este modelo de utopía boreal funciona en los países del norte tan alejados de la picaresca y “el juegavivo” patrio.

De hecho, salvo contadas excepciones, la filosofía RSE es más una etiqueta, un reclamo de marca, un argumento de ventas que un auténtico compromiso. En los días de encofrado y rosas todos éramos felices y nos apuntábamos a las causas benéficas, pues con la barriga llena todo se ve mejor. Pero desde que se nos secaron las plantillas laborales andamos “ennortaos”.

Cuando la supervivencia de la empresa se complica y se apuesta todo a los números, este cortoplacismo desenfocado pasa factura. Las empresas se nutren de talento, y a estas alturas de siglo, las jóvenes promesas exigen prácticas éticas. Las escuelas de negocios europeas y sobre todo las españolas ya no piensan exclusivamente en el todo vale para el accionista. La cría de tiburones, marrajos y especuladores de cuello duro, especies invasivas que han arruinado el ecosistema financiero mundial, están denostadas y tienen muy mala imagen. Por eso se perfila un modelo de formación de líderes y emprendedores más humanista y social que sensible a las carencias y el brutal desempleo de hoy, se obliga a procurar pan para mañana, pero no migajas a cualquier precio. A mi juicio esta es la actitud RSE válida tanto para un autónomo,una pyme o una gran empresa, será porque soy de letras y estoy acostumbrado a que no me salgan las cuentas.

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JÓVENES EMPRESARIOS, Cuestión de presente y futuro 

JÓVENES EMPRESARIOS, Cuestión de presente y futuro

Hace pocos días tuvimos la oportunidad de celebrar con representantes de diferentes medios de comunicación de Málaga, un interesantísimo debate dónde quisimos dejarclara la postura de nuestro colectivo ante las diferentes situaciones que nos acucian. La reforma laboral, el elevado paro juvenil, la morosidad o la necesidad de una reforma financiera estructural fueron los puntos que se trataron aquel día. Pero sobre todo, todos estábamos de acuerdo en la fuerza y en la responsabilidad que los jóvenes empresarios y empresarias de Málaga han adquirido, y que por lo tanto no podemos obviar.

Frente a esto, otro problema. Una juventud con fuerza, decidida y constante, frente a otra inundada por el desapego y la falta de interés por una realidad que durante mucho tiempo tampoco se ha interesado por ella. El presidente del Foro de Davos, Klaus Schwab, sostiene que «no es sostenible a largo plazo la situación de la juventud en España ». Alertaba sobre el problema y sobre todo, sobre la oportunidad de un país con una tan importante densidad juvenil. La juventud siempre ha sido sinónimo de futuro, en cualquier territorio, en cualquier sociedad, en cualquier época. Si a ella le añadimos el de empresarios/as, se trata del futuro socioeconómico de cualquiera de los territorios, luego la importancia de los mismos queda fuera de lugar.  A pesar de eso tiene “miga” la cosa, nuestra sociedad aún no es consciente realmente de la importancia que ostentan los emprendedores. Aún no es capaz de comprender que el sostenimiento de este Estado desde el punto de vista económico tiene un claro vértice: SUS EMPRESAS. Y durante esta crisis han caído centenares de miles de ellas. Ahora hace falta levantarlas. Hace falta para sostener de manera solvente este Estado del Bienestar, crear de nuevo otras miles. ¿Y quien lo va a hacer? Principalmente los jóvenes. Estadísticamente son los llamados a ello.

Los jóvenes de hoy en día nos encontramos formados, educados en valores, motivados y preparados en una tarea nada fácil, la de ser competitivos, y así generar empresas en un país que facilite de forma efectiva el nacimiento de un proyecto empresarial, un sueño personal o una iniciativa emprendedora. Muchos de nosotros/as,  tenemos en el mercado a empresas de alto valor añadido que compiten con empresas de tecnología, de ingeniería o de lo que fuese en el entorno Europeo o incluso más allá de los límites del viejo continente. Somos competitivos y lo mejor de todo respetados. ¿Por qué en “casa de herrero, cuchillo de palo”? ¿Porque es tan difícil emprender en este país? Por mucho que nos cueste admitirlo (e incluso a pesar del esfuerzo denodado y proactivo de algunas Instituciones y administraciones públicas en materia de innovación y empresa), es así, no estamos preparados en términos generales como país y los jóvenes no lo entendemos, ni lo compartimos. El entorno no nos acompaña; el crédito financiero para comenzar la actividad empresarial es casi inexistente, la imposición fiscal es elevadísima, la morosidad alcanza niveles de juzgado de guardia (y nunca mejor dicho), el mercado laboral se torna en problema en vez de en solución, la burocracia propia de esa España del barroco se torna en pesada losa administrativa, la justicia parece eterna en los procedimientos mercantiles… y es curioso, a pesar de ello algunos Quijotes ¡Emprendemos!

Los últimos acontecimientos en la economía mundial nos llevan a reconsiderar la actual crisis que ya lleva prácticamente 4 años instalada en nuestro país, y está lejos un horizonte claro que apunte a una reactivación de la actividad económica. Quizás sea el momento de replantearse tantas cosas. Para empezar, el que los jóvenes tengan un verdadero papel en la sociedad. Démosle la oportunidad. A día de hoy aún no la tienen y son el presente. Son el futuro.

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